Condizioni d'uso

Benvenuto sul sito web shop.pastiglieleone.com (di seguito denominato "Sito"). Questo Sito è gestito e manutenuto da Pastiglie Leone S.r.l., con sede legale in Italia, Via Italia 46, 10093, Collegno (TO), Codice Fiscale e P. IVA. 00496690017, REA: TO-124673 (di seguito “Pastiglie Leone”).

Queste Condizioni d'Uso regolano l'accesso e l’utilizzo del Sito. L'accesso e l'uso del Sito, così come l'acquisto dei prodotti sul Sito, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni d'Uso. In questo documento potrà reperire informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati sul Sito, oltre ad altre informazioni generali sui servizi forniti dal Sito. Può contattarci via email al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@pastiglieleone.com

Per qualsiasi altra informazione legale, le suggeriamo di consultare le sezioni Condizioni di Vendita, Privacy Policy e Cookie Policy reperibili sul Sito.  Pastiglie Leone potrà modificare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni d'Uso: le modifiche e gli aggiornamenti diverranno vincolanti non appena gli stessi saranno pubblicati sul Sito in questa stessa sezione. Le suggeriamo di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni d'Uso.

L'accesso e l'uso del Sito disciplinato dalle presenti Condizioni d’Uso, compresa la possibilità di consultare e/o scaricare le informazioni sui prodotti e l'acquisto degli stessi sul Sito, costituiscono attività condotte esclusivamente dal consumatore o utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L’utente sarà l'unico ed il solo responsabile per l'uso del Sito e dei suoi contenuti, per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi dell’area personale, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Pastiglie Leone, ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

1. Privacy Policy

La preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy, la quale trova applicazione anche nel caso in cui l'utente acceda al Sito ed utilizzi i relativi servizi, senza procedere ad alcun acquisto. La Privacy Policy aiuta a comprendere come e per quali finalità Pastiglie Leone s.r.l. raccoglie ed utilizza i dati personali dell’utente.


2. Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, i testi, le immagini, le fotografie, i documenti, i disegni, le figure, i loghi, il font ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito (collettivamente i “Contenuti”), sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Pastiglie Leone. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e/o dei suoi Contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Pastiglie Leone.

Con riguardo all'uso del Sito, l’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito ed i suoi Contenuti, oltre che a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, nonché parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del Sito e dei suoi Contenuti.

3. Segni distintivi

Tutti i segni distintivi che contraddistinguono il Sito e/o i prodotti commercializzati o comunque presenti sul Sito sono marchi registrati di titolarità di Pastiglie Leone e/o dei rispettivi titolari i quali hanno debitamente autorizzato Pastiglie Leone ad utilizzarli e sono utilizzati all'interno del Sito al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso di detti marchi e segni distintivi, in quanto non autorizzato dal legittimo titolare, è strettamente vietato.

4. Link ad altri siti web

Il Sito potrebbe contenere collegamenti ipertestuali (i "link") ad altri siti web che non hanno alcun collegamento con il Sito. Tali siti web non vengono controllati né monitorati da parte di Pastiglie Leone. Pastiglie Leone non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate, anche con riguardo alla sua privacy e al trattamento dei suoi dati personali durante le sue operazioni di navigazione. Il Sito fornisce links ad altri siti web unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web.

5. Link al Sito

Chiunque fosse interessato ad attivare link alle pagine web del Sito, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare Pastiglie Leone al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@pastiglieleone.com .  L'attivazione di link è concessa da parte di Pastiglie Leone al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva. Pastiglie Leone ha tuttavia il diritto di opporsi a propria insindacabile discrezione all'attivazione di links diretti al proprio Sito.

6. Avvertenza sui Contenuti

Pastiglie Leone ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel Sito, Contenuti che possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso Pastiglie Leone non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia.

Pastiglie Leone ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare che i Contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni false, non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del Sito e anche successivamente. Tuttavia Pastiglie Leone non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei Contenuti pubblicati sul Sito, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Pastiglie Leone, inoltre, non può garantire agli utenti che il Sito operi con continuità, ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet. Le necessità di aggiornamento del Sito potrebbero non consentire di operare con continuità. Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del Sito, è necessario contattare il seguente indirizzo di posta elettronica: shop@pastiglieleone.com. Un incaricato fornirà assistenza per il ripristino della funzionalità di accesso al Sito web, qualora ciò sia possibile. Allo stesso modo, consigliamo di contattare il proprio fornitore di servizi Internet.

7. Sistema di pagamento

La nostra piattaforma e-commerce utilizza Paypal e GestPay di Banca Sella come gateway di pagamento. La invitiamo a leggere le privacy policy di riferimento, per quanto riguarda i termini di raccolta ed uso dei suoi dati personali raccolti nella fase di pagamento elettronico degli acquisti.


https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

https://www.gestpay.it/privacy-policy/

8. Legge applicabile

Queste Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana.

 

Condizioni di vendita

1. Applicazione delle presenti Condizioni di Vendita

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni di Vendita”) disciplinano la compravendita a distanza, tramite rete Internet, dei prodotti dal sito web shop.pastiglieleone.com (di seguito il “Sito”) nel rispetto delle norme italiane vigenti di cui al D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito il “Codice del Consumo”)

1.2 I prodotti acquistati sul Sito in applicazione delle presenti Condizioni di Vendita sono venduti direttamente da Pastiglie Leone S.r.l., con sede legale in Italia, Via Italia 46, 10093, Collegno (TO), Codice Fiscale e P. IVA. 00496690017, REA: TO-124673 (di seguito “Pastiglie Leone” o il “Venditore”).

1.3 Le presenti Condizioni di Vendita si applicano limitatamente agli acquisti effettuati sul Sito da un soggetto qualificabile come “consumatore” secondo la definizione di cui all’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo e della Direttiva CEE 5 aprile 1993 n. 13 e successive modifiche e integrazioni, vale a dire da un soggetto, persona fisica, che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale esercitata o comunque per fini che non rientrano nell’ambito della sua attività professionale (di seguito il “Cliente”).

1.4 Attraverso le presenti Condizioni di Vendita non è possibile richiedere ordini per fornitura di prodotti in via continuata o periodica; in tale ipotesi, il Cliente dovrà rivolgersi al Venditore per la conclusione di un contratto specifico che abbia le caratteristiche della fornitura di prodotti in via continuata o periodica.

1.5 Con l’accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, il Cliente dichiara di essere edotto e di accettare integralmente, insieme a queste Condizioni di Vendita, le Condizioni d’Uso, la Privacy Policy e la Cookie Policy di Pastiglie Leone quali reperibili sul Sito al momento della conclusione del contratto di compravendita dei prodotti.

2. Prodotti

2.1 Le presenti Condizioni di Vendita hanno ad oggetto la compravendita fra il Venditore ed il Cliente dei prodotti esposti sul Sito contraddistinti dai marchi “Leone” – “Pastiglie Leone” – “La Fabbrica di Cioccolato Leone” – “Confetteria Leone” e/o altri prodotti realizzati direttamente da Pastiglie Leone e/o dai produttori a ciò autorizzati da Pastiglie Leone, il cui stabilimento di produzione è indicato in etichetta, secondo la normativa vigente (di seguito i “Prodotti”).

2.2 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito sono da intendersi a solo scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere conformi alle effettive caratteristiche dei Prodotti, per le quali fa fede unicamente quanto riportato nella rispettiva scheda prodotto.

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei Prodotti da parte del Venditore nel Sito non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 c.c. ma mero invito al Cliente ad inoltrare un ordine di acquisto, che vale come proposta di acquisto del Cliente e che il Venditore può accettare o rifiutare.

3.2 L’ordine di acquisto di Prodotti da parte del Cliente (di seguito “Ordine”) deve essere inoltrato sul Sito solo previa integrale lettura ed accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni di Vendita, delle Condizioni d’Uso, della Privacy Policy e della Cookie Policy del Venditore.

3.3 L’Ordine deve essere inoltrato dal Cliente secondo la procedura guidata presente sul Sito, previa creazione di idoneo account Cliente sul Sito (di seguito “Account Cliente”).

3.4 Le informazioni fornite dal Cliente in fase di registrazione e creazione dell’Account Cliente devono essere corrette, veritiere e complete. La procedura di registrazione richiede l’inserimento di un indirizzo email valido per la creazione di un nome utente univoco e di una password per accedere al proprio Account Cliente. La password è strettamente personale, e pertanto non dovrà essere divulgata a terzi e dovrà essere conservata con modalità tali da garantirne la riservatezza. La responsabilità dell’utilizzo della password inserita dal Cliente sarà unicamente in capo al Cliente, così come di ogni suo utilizzo, ivi compresi gli Ordini trasmessi, anche se ad insaputa del Cliente.

3.5 L’aggiornamento tempestivo e/o modifica dei dati personali inseriti nell’Account Cliente in fase di registrazione resta onere del Cliente. Qualora il Cliente abbia ragione di sospettare o sia a conoscenza che un soggetto terzo stia utilizzando l’Account Cliente senza autorizzazione, il Cliente dovrà tempestivamente modificare la password di accesso all’Account Cliente, seguendo la procedura ivi indicata ed informarne il Venditore.

3.6 A seguito della ricezione dell’Ordine e dell’integrale pagamento dei Prodotti, Pastiglie Leone invierà al Cliente un'email di conferma dell'Ordine contenente il riepilogo d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di spedizione e/o sconti applicati (di seguito la “Conferma d’Ordine”).

3.7 Il Cliente ha l’onere di controllare il contenuto della Conferma d’Ordine e, qualora vi siano errori, difformità od omissioni, è tenuto a contattare il Venditore per l’eventuale rettifica ai recapiti di cui all’Articolo 7 delle presenti Condizioni di Vendita entro 12 (dodici) ore dalla ricezione della Conferma d’Ordine. In assenza di rettifiche, l’Ordine viene messo in lavorazione e non sono più accettate modifiche.

3.8 Per effetto dell’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore a mezzo di Conferma d’Ordine, e salve le rettifiche di cui al precedente Articolo 2.7, si perfeziona il contratto di vendita regolato dalle presenti Condizioni di Vendita (di seguito il “Contratto”).

3.9 Il Venditore potrà a sua insindacabile discrezione non accettare l’Ordine, ovvero non dar corso a Ordini che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti ordinati, dandone comunicazione al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’Ordine e non addebitando il prezzo dei Prodotti ovvero restituendo al Cliente il prezzo eventualmente versato.

3.10 Il Contratto concluso è archiviato da Pastiglie Leone in formato elettronico ed è accessibile al Cliente tramite l’Account Cliente.

3.11 Le presenti Condizioni di Vendita ed il Contratto sono redatti in lingua italiana.

 4. Prezzi dei Prodotti e pagamenti

4.1 I prezzi applicabili ai Prodotti sono quelli che risultano dal Sito alla data in cui viene trasmesso l’Ordine, indicati in Euro. Tutti i prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA. Pastiglie Leone si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei Prodotti sul Sito secondo il listino in vigore.

4.2 I prezzi dei prodotti non includono il costo di spedizione che verrà imputato al termine dell’ordine. Le tariffe di spedizione sono quelle indicate nel Sito al momento dell’Ordine e precisate al successivo paragrafo 5.3.

4.3 Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrà avvenire solo con pagamenti elettronici attraverso i gateaway di pagamento di PayPal o GestPay di Banca Sella. I pagamenti verranno accettati solo nella valuta corrente, ovvero in Euro.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

5.1 Le spedizioni possono essere effettuate solo ed unicamente in Italia. Non vi sono opzioni di consegna disponibili differenti da quella standard. I tempi di consegna possono sensibilmente variare a seconda delle condizioni, ovvero in caso di sovraccarico di lavoro da parte del corriere o di condizioni metereologiche avverse, ovvero per blocchi della circolazione. Le date di consegna eventualmente indicate nelle note dell’ordine, sono da considerarsi unicamente come preferenziali ma non vincolanti. Pastiglie Leone farà quanto possibile per garantirne il rispetto, così come da volontà del Cliente.

5.2 Le consegne vengono effettuate a mezzo corriere espresso. Gli ordini possono essere consegnati al cliente a partire dal giorno successivo a quello di spedizione. Tutti gli ordini verranno consegnati all’indirizzo di consegna indicato in fase di registrazione. Modifiche e/o aggiornamenti degli indirizzi di consegna dovranno essere tempestivamente comunicati a Pastiglie Leone, inviando un’email a
shop@pastiglieleone.com. Si consiglia di servirsi di un indirizzo di consegna presidiato.

In ogni caso il Venditore non risponde dei tempi e delle modalità di consegna dei Prodotti affidati a corriere espresso.

5.3 Le tariffe stabilite per le spese di spedizione sono le seguenti:

  • € 5,90 per ordini di importo compreso tra € 1.00 e € 29,99
  • € 3,45 per ordini di importo compreso tra € 30.00 e € 49,99
  • Gratuite per ordini di importo uguale o superiore a € 50,00

Le tariffe sopra riportate sono da intendersi IVA inclusa. Pastiglie Leone s.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le tariffe relative alle spese di spedizione, ovvero applicare scontistiche e promozioni qualora lo ritenga opportuno.

5.4 Al ricevimento dei Prodotti, sarà onere del Cliente verificarne lo stato e la conformità con quanto ordinato.

6. Garanzia sui Prodotti

6.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a lui imputabile a condizione che tale vizio o difetto venga comunicato tempestivamente al Venditore  tramite e-mail all'indirizzo shop@pastiglieleone.como a mezzo di raccomandata A.R. all'indirizzo Pastiglie Leone S.r.l., Via Italia 46 Collegno (TO),  entro il termine di 8 (otto) giorni dalla data di consegna. Il venditore provvederà, previa verifica delle informazioni fornite anche mediante richiesta di materiale probante, quali ad esempio fotografie della merce e dei documenti accompagnatori, all’eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, o, qualora il cliente lo richiedesse, al rimborso dei prodotti mancanti o danneggiati, al netto delle spese di spedizione.

6.2 Ove l’applicazione della garanzia comporti la sostituzione dei Prodotti le spese di consegna dei Prodotti sostitutivi sono a carico del Venditore che ha facoltà di chiedere la restituzione dei prodotti non conformi con modalità da concordare con il Cliente.

6.3 Il Venditore non è responsabile per asseriti vizi e/o difetti e/o mancanza di qualità derivanti da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione e comunque erroneo o improprio e in generale per vizi e/o difetti e/o mancanza di qualità derivanti da causa a lui non imputabile. Non costituisce, in particolare, vizio, difetto o mancanza di qualità il normale deterioramento del Prodotto. 

6.4 È in ogni caso escluso il risarcimento del danno patito dal Cliente in ragione dei vizi, difetti o mancanza di qualità dei Prodotti, salvo solo il caso di dolo o colpa grave del Venditore.

7. Contatti del Venditore

7.1 Il Cliente potrà contattare il Venditore per eventuale assistenza ed informazioni contattando il Servizio Clienti all’indirizzo email shop@pastiglieleone.com.

7.2 Eventuali comunicazioni o contestazioni del Cliente dovranno essere indirizzate ai seguenti recapiti del Venditore:

Pastiglie Leone Srl     
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO) 
tel. 011 484759   fax 011 482764

email: shop@pastiglieleone.com

8. Diritto di recesso

8.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’art. 56, comma 2, e all’art. 57, del Codice del Consumo.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente informa il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione scritta indirizzata a:

Pastiglie Leone S.r.l.   
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO) 
fax 011 482764

email: shop@pastiglieleone.com

 
8.3 La comunicazione con la quale il Cliente informa il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso potrà avvenire utilizzando il modulo tipo di recesso predisposto dal Codice del Consumo all’allegato I, parte B, oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita di voler recedere dal Contratto.

8.4 In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti al Venditore, in condizioni di sostanziale integrità, non deteriorati salvo solo quanto risultante dalla necessaria manipolazione degli stessi, nella loro completezza e nella loro confezione originale, consegnandoli al corriere per la spedizione senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato il recesso al Venditore. I resi e restituzioni vanno indirizzati a:

Pastiglie Leone S.r.l.

Via Italia 46, 10093 - Collegno (TO)

8.4 Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti oggetto del diritto di recesso sono a carico del cliente.

8.5 Il Venditore provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti dal Cliente per i Prodotti oggetto di diritto di recesso, comprensivi delle spese di consegna, entro quattordici giorni dal giorno in cui ha ricevuto comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, ovvero, se successivo, entro il giorno in cui abbia ricevuto la restituzione dei Prodotti oppure, se si verifichi prima, entro il giorno in cui il Cliente dimostri di aver rispedito i Prodotti.

9. Privacy

9.1 Con l’accettazione delle presenti Condizioni di Vendita e la trasmissione dell’Ordine il Cliente dichiara di aver preso visione ed essere edotto della Privacy Policy reperibile sul Sito all’URL  https://www.iubenda.com/privacy-policy/7791867/full-legal

10. Modifica e aggiornamento

10.1 Le Condizioni di Vendita sono modificate ed aggiornate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno immediatamente efficaci e vincolanti dalla data di pubblicazione sul Sito.

11. Forza maggiore

11.1 Pastiglie Leone farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Pastiglie Leone non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei Prodotti.

12. Legge applicabile - Foro competente

12.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

12.2 Per le controversie inerenti al Contratto e/o alle presenti Condizioni di Vendita, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

* * * *

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di avere letto attentamente, di avere adeguatamente compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole:  3.7 (rettifiche alla Conferma d’Ordine); 3.9 (facoltà di non accettare l’Ordine); 5.2 (limitazione di responsabilità per ritardi nella consegna); 5.4 (onere di verifica dei Prodotti);  6.3 (limitazione di responsabilità per vizi e difetti): 6.4 (limitazione di responsabilità per il risarcimento del danno); 11 (forza maggiore).