Condizioni d'uso

Benvenuto sul sito web shop.pastiglieleone.com (di seguito denominato "Sito"). Questo Sito è gestito e manutenuto da Pastiglie Leone S.r.l. (di seguito Pastiglie Leone), con sede legale in Italia, Via Italia 46, 10093, Collegno (TO), Codice Fiscale e P. IVA. 00496690017, REA: TO-124673.

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Tutti gli eventuali segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su shop.pastiglieleone.com e presenti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno del Sito al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su shop.pastiglieleone.com. Pastiglie Leone s.r.l. e tutti gli altri titolari di marchi registrati eventualmente pubblicati su shop.pastiglieleone.com hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su shop.pastiglieleone.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

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Il Sito potrebbe contenere collegamenti ipertestuali (i "link") ad altri siti web che non hanno alcun collegamento con shop.pastiglieleone.com. Tali siti web non vengono controllati né monitorati da parte di Pastiglie Leone. Pastiglie Leone non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate, anche con riguardo alla sua privacy e al trattamento dei suoi dati personali durante le sue operazioni di navigazione. Shop.pastiglieleone.com fornisce links ad altri siti web unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web.

5. Link a shop.pastiglieleone.com

Chiunque fosse interessato ad attivare link alle pagine web di shop.pastiglieleone.com, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare Pastiglie Leone al seguente indirizzo di posta elettronica: info@pastiglieleone.com o shop@pastiglieleone.com . È necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale al Sito. L'attivazione di link è concessa da parte di Pastiglie Leone al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva. Pastiglie Leone ha il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore.

6. Avvertenza sui Contenuti

Pastiglie Leone ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso Pastiglie Leone non garantisce che i contenuti del sito web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia.

Pastiglie Leone ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare che i contenuti di shop.pastiglieleone.com siano accurati e non contengano informazioni false, non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del sito web e anche successivamente. Tuttavia Pastiglie Leone non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati su shop.pastiglieleone.com, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Pastiglie Leone, inoltre, non può garantire agli utenti che il sito web operi con continuità, ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet. Le necessità di aggiornamento del Sito potrebbero non consentire di operare con continuità. Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del nostro sito web, è necessario contattare il seguente indirizzo di posta elettronica: info@pastiglieleone.com o shop@pastiglieleone.com . Un incaricato fornirà assistenza per il ripristino della funzionalità di accesso al sito web, qualora ciò sia possibile. Allo stesso modo, consigliamo di contattare il proprio fornitore di servizi Internet .

7. La nostra politica commerciale

La nostra missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al "consumatore finale", intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su shop.pastiglieleone.com, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se non si tratta di un consumatore finale, la preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su shop.pastiglieleone.com, i prodotti. Potrà comunque contattare info@pastiglielone.com o shop@pastiglieleone.com per ottenere il contatto dell’agente di zona che si metterà in contatto con lei nel più breve tempo possibile.

8. Sistema di pagamento

La nostra piattaforma e-commerce utilizza Paypal e GestPay di Banca Sella come gateway di pagamento. La invitiamo a leggere le privacy policy di riferimento, per quanto riguarda i termini di raccolta ed uso dei suoi dati personali raccolti nella fase di pagamento elettronico degli acquisti.


https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

https://www.gestpay.it/privacy-policy/

9. Legge applicabile

Queste Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana.

Condizioni di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti su shop.pastiglieleone.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle Condizioni d’Uso, alla Privacy Policy ed alla Cookie Policy. I prodotti acquistati su shop.pastiglieleone.com sono venduti direttamente da Pastiglie Leone S.r.l. (di seguito denominata anche "il Venditore"), con sede legale in Italia, Via Italia 46, 10093, Collegno (TO), Codice Fiscale e P. IVA. 00496690017, REA: TO-124673.

Potrà richiedere qualsiasi informazione in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su shop.pastiglieleone.com contattando il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@pastiglieleone.com o shop@pastiglieleone.com.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita, su shop.pastiglieleone.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei consumatori.

1.2 Il consumatore è una qualsiasi persona fisica che agisce su shop.pastiglieleone.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non è un consumatore, la invitiamo a contattarci all’indirizzo info@pastiglieleone.com o shop@pastiglieleone.com per essere ricontatto dall’agente di zona nel più breve tempo possibile.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto su shop.pastiglieleone.com tra gli utenti del Sito ed il Venditore.

1.5 Le Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shop.pastiglieleone.com, sarà necessario procedere alla creazione di un account cliente sul shop.pastiglieleone.com.

2.2 Con un ordine di acquisto su shop.pastiglieleone.com , Pastiglie Leone vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali e servizi indicati ed offerti in vendita in questo Sito. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo shop.pastiglieleone.com su cui l'Acquirente formalizzerà l’ordine di acquisto dei beni offerti in vendita.

2.3 Per procedere agli acquisti occorre creare un account cliente attraverso l’apposita procedura di registrazione. È necessario che le informazioni fornite in fase di registrazione siano corrette e complete. La procedura di registrazione richiede l’inserimento di un indirizzo email valido per la creazione di un nome utente univoco e di una password per accedere al proprio account. La password è strettamente personale, e pertanto non dovrà essere divulgata a terzi. A seguito della registrazione il Sito spedirà all’indirizzo email inserito una email di conferma di avvenuta registrazione in cui saranno riepilogati i dati inseriti, ovvero nome utente e password per accedere al proprio account personale. La responsabilità dell’utilizzo della password da lei inserita sarà unicamente in capo all’utente, così come di ogni suo utilizzo, ivi compresi gli ordinativi trasmessi, anche se a sua insaputa. La creazione di un account personale corrisponde alla presa visione ed accettazione delle condizioni di trattamento dei dati personali, nonché al proprio consenso al trattamento degli stessi da parte di Pastiglie Leone per gli utilizzi legati a shop.pastiglieleone.com. Pastiglie Leone tratterà i dati sensibili degli utenti in ottemperanza a quanto previsto dalla legge sulla Privacy ed in accordo con quanto dettagliato dalla Privacy Policy in adozione.

2.4 L’aggiornamento tempestivo e/o modifica dei dati personali inseriti in fase di registrazione resta onere dell’utente. Qualora sospetti o sia a conoscenza che un soggetto terzo stia utilizzando i dati del suo account, le chiediamo di modificare tali dati, accedendo alla sua aerea personale.

2.5 Pastiglie Leone raccoglie ed adopera i dati, mediante shop.pastiglieleone.com, al solo scopo di migliorare e completare il servizio offerto, o per scopi commerciali, quali ad esempio la fornitura dei nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività, così come per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.

2.6 Per l’acquisto dei prodotti l’Acquirente dovrà debitamente compilare ed inviare il modulo d’ordine a mezzo di trasmissione telematica dello stesso, e completare correttamente il processo di acquisto fino alla pagina riassuntiva contenente il riepilogo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L’Acquirente dovrà: registrarsi al Sito - aggiungere i prodotti al carrello e, dopo aver preso visione delle condizioni generali e della politica di Privacy, - dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, - selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine e procedere al pagamento. Con l’invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Pastiglie Leone invierà all’Acquirente un'email di conferma dell'ordine stesso contenente il riepilogo d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di spedizione e/o sconti applicati. L’Acquirente controllerà l’email di conferma e, qualora individui degli errori nell’ordine, potrà contattare Pastiglie Leone agli indirizzi info@pastiglielone.com o shop@pastiglieleone.com per modificare alcuni elementi dell’ordine, quali indirizzo di fatturazione e spedizione nonché il destinatario ed i suoi contatti personali. Non è possibile modificare altri elementi dell’ordine, quali a titolo di esempio, i prodotti e le quantità.

Il contratto stipulato tra Pastiglie Leone e l’Acquirente si intenderà concluso solo con la spedizione dei prodotti ordinati. Il contratto di vendita e il riepilogo d’ordine sono redatti in lingua italiana.

2.7 Il Venditore potrà non dar corso a ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al suo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su shop.pastiglieleone.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell'invio dell'ordine, sarà cura del Venditore comunicarle, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrà trasmesso l’ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro dell'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dall’Acquirente.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su shop.pastiglieleone.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dai marchi “Leone – Pastiglie Leone – La Fabbrica di Cioccolato Leone – Confetteria Leone” e prodotti direttamente da Pastiglie Leone s.r.l. e/o dai produttori da questi autorizzati, il cui stabilimento di produzione è indicato in etichetta, secondo la normativa vigente.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su shop.pastiglieleone.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono da intendersi a solo scopo puramente illustrativo.

3.3 I prezzi applicabili sono quelli che risultano dal Sito alla data in cui viene trasmesso l’ordine. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Pastiglie Leone si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei prodotti secondo il listino in vigore. È necessario accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Il costo delle spese di spedizione verrà imputato al termine dell’ordine, comunque prima del pagamento.

3.4 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore, e saranno rimborsate al cliente secondo le modalità descritte in queste Condizioni di Vendita.

4. Pagamenti

4.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrà avvenire solo con pagamenti elettronici attraverso i gateaway di pagamento di PayPal o GestPay di Banca Sella. I pagamenti verranno accettati solo nella valuta corrente, ovvero in euro.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, la sicurezza delle informazioni finanziarie sarà garantita dalla crittografia utilizzata dai gateaway. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, o dell’impossibilità da parte del Venditore di evadere l’ordine, o per indisponibilità del prodotto acquistato, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shop.pastiglieleone.com.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

5.1 Le spedizioni possono essere effettuate solo ed unicamente in Italia. Non vi sono opzioni di consegna disponibili differenti da quella standard. I tempi di consegna possono sensibilmente variare a seconda delle condizioni, ovvero in caso di sovraccarico di lavoro da parte del corriere o di condizioni metereologiche avverse, ovvero per blocchi della circolazione. Le date di consegna eventualmente indicate nelle note dell’ordine, sono da considerarsi unicamente come preferenziali ma non vincolanti. Pastiglie Leone farà quanto possibile per garantirne il rispetto, così come da volontà del Cliente.

5.2 Le consegne vengono effettuate a mezzo corriere espresso. Gli ordini possono essere consegnati al cliente a partire dal giorno successivo a quello di spedizione. Tutti gli ordini verranno consegnati all’indirizzo di consegna indicato in fase di registrazione. Modifiche e/o aggiornamenti degli indirizzi di consegna dovranno essere tempestivamente comunicati a Pastiglie Leone, inviando un’email a info@pastiglieleone.com o shop@pastiglieleone.com. Si consiglia di servirsi di un indirizzo di consegna presidiato.

5.3 Le tariffe stabilite per le spese di spedizione sono le seguenti:

  • € 5.90 per ordini di importo compreso tra € 1.00 e € 29.99
  • € 3.45 per ordini di importo compreso tra € 30.00 e € 49.99
  • Gratuite per ordini di importo superiore a € 50.00

Le tariffe sopra riportate sono da intendersi IVA inclusa. Pastiglie Leone s.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le tariffe relative alle spese di spedizione, ovvero applicare scontistiche e promozioni qualora lo ritenga opportuno.

5.4 Al ricevimento della merce, sarà onere del Cliente verificarne lo stato e la conformità con il quantitativo ordinato. Qualora riscontrasse un danno evidente o una difformità rispetto al quantitativo richiesto, è necessario comunicarlo al trasportatore e firmare il documento di consegna con “riserva di controllo”. Sarà onere del cliente, entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce, informare Pastiglie Leone rispetto ai danni riscontrati. Pastiglie Leone provvederà, previa verifica delle informazioni fornite anche mediante richiesta di materiale probante, quali ad esempio fotografie della merce e dei documenti accompagnatori, all’eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, o, qualora il cliente lo richiedesse, al rimborso dei prodotti mancanti o danneggiati, al netto delle spese di spedizione.

6. Servizio Clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti scrivendo a info@pastiglieleone.com o shop@pastiglieleone.com.

7. Diritto di recesso

7.1 Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.

7.2 Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera, fax, email, telefono, raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Pastiglie Leone Srl     
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO)    
tel. 011 484759 

fax 011 482764

email: shop@pastiglieleone.com

 
7.3 I prodotti dovranno essere restituiti al Venditore, in condizioni di sostanziale integrità, consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici giorni lavorativi che decorrono dal momento in cui si ha notificato il recesso al Venditore. I resi e restituzioni vanno indirizzati a:

 

Pastiglie Leone Srl     
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO)    
tel. 011 484759 

fax 011 482764

email: shop@pastiglieleone.com

7.4 Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti oggetto di ripensamento sono da considerarsi a carico del cliente. Al ricevimento della merce presso la nostra sede, a seguito di verifica dell’integrità del prodotto, provvederemo a: i) sostituire il prodotto danneggiato con un egual quantitativo della stessa referenza, ovvero ii) rimborsare, nel più breve tempo possibile, il costo dei prodotti restituiti o danneggiati, trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente, solo nel caso dei prodotti oggetto di ripensamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8. Privacy

8.1 Sarà possibile ottenere informazioni su come trattiamo i dati personali accedendo alla Privacy Policy.

8.2 Preghiamo inoltre di leggere le nostre Condizioni d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@pastiglieleone.com.

9. Modifica e aggiornamento

9.1 Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su shop.pastiglieleone.com.

10. Forza maggiore

10.1 Pastiglie Leone farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Pastiglie Leone non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

11. Legge applicabile e Foro competente

11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per ogni eventuale e futura controversia derivante dal presente accordo, o connesse allo stesso, è competente il Foro di Torino.